Jag får tag i min läkare på hälsocentralen utan problem. Han har telefontid på morgonen där man knappar in personnummer och jag brukar bli uppringd så fort telefontiden är över. Jag saknar dock möjligheten att kontakta honom via 1177 då jag har så otroligt svårt att ringa.. Men den möjligheten försvann när pandemin kom.

Håller med dig, Maria, helt och hållet!
Jag har också erfarenhet av detta senaste året. Det är remisser som kommer bort eller aldrig skickas, provsvar som inte meddelas, tider som glöms bort och helt hopplöst är det att komma fram till vårdcentralen som ska vara primärvård! Hela tiden viftas man bort, det är någon annan som …
Den lokala distriktssköterskan togs bort, för att "tjäna pengar". Istället måste alla vända sig till en dyrare vård och uppleva just detta, att inte komma fram … Det blir inte billigare, det blir dyrare och sämre.

Och så finns det en del lysande undantag, precis som du beskriver! Jag är helt säker på att alla tjänar på att man faktiskt kommer fram till någon med kunskap. kompetens och framför allt intresse!

Hoppas du ändå får bra hjälp, Maria! 💗

Har jag ringt kontaktpunkten på Sahlgrenska. Suttit i telefonkö i 20 minuter. Jag ska till ryggortopeden och svaret kom till slut att de svarar inte för dom??? Kopplade mig vidare och efter 3 pip var det helt tyst. Väntade i 10 minuter men la på till slut.

Nu sitter jag i ny kö till Sahlgrenskas växel.

Man kan byta vårdcentral. Förr gick jag till en vårdcentral några mil bort för jag ville ha en som hade drop in. Sedan öppnade det en vårdcentral med drop in bara 300m från min lägenhet så nu går jag där. Hatar telefonbokning tacka vet jag att bara kunna knalla dit kl. 8-12. Visst kan hända man får vänta när man väl är där ifall det är kö men inte värre oftast än tiden man kan få sitta i telefonkö

#4 Det är drop in på vårdcentralen där jag går också men jag vill inte uppta en plats i kön när jag bara vill boka en läkartid hos den läkare jag går hos..

#5: Om du går in via 1177 kan du skriva ett meddelande till din vårdcentral.

Sedan får du information när de svarat.

Jag får dessutom kallelserna till min myndighetspost/Kivra så jag slipper pappersvarianten och leta.

#3 Ledsamt, Maria!
Det där har jag också varit med om. Man knappar sig hit och dit och om man äntligen kommer fram någonstans så ska man inte vända sig dit …

Är man frisk och kry är det väl en sak, man det är väl oftast någon orsak till att man söker och då kanske man inte orkar …

Nu svarade växeln på Sahlgrenska som tyckte svaret på kontaktpunkten var väldigt konstigt och kopplade mig tillbaka???

Har i alla fall blivit uppringd nu och frågan om min väntetid är besvarad. Efter drygt en timmes telefonstrul. Det är 12-14 månaders väntetid och min remiss skickades för 12 månader sedan. Jag har hela tiden varit uppsatt på en lista på de som kan komma med kort varsel men det har inte hjälpt.

Jag förstår att det är långa väntetider i vården på grund av corona men hela systemet borde kunna förenklas när det egentligen bara gäller korta frågor.

#5 Jo tack jag har gjort det men svaret var inte så att jag förstod riktigt.

#8 Tråkigt, Maria, att det ska ta sådan tid. Ovisshet för patienten och man vet ibland inte om det är att remissen kommit bort vilket alltså händer) och om man verkligen kommer att bli kallad. Och så får man känna sig tjatig när man ringer och frågar …
Det finns liksom ingen feedback eller uppföljning. Det är väl en av de stora bristerna, uppföljningen. Hur gick det med den här patienten osv …

Jag förstår också att det inte blev lättare med corona och allt det, men det finns trots allt ställen som fungerar och då borde man titta på och lära av dem hur de jobbar. Det är så viktigt att patienten blir hörd och sedd.

Hoppas du får snar hjälp. 🌷

#9: Då ska du återmata till dom så att de kan bli bättre.

#11 Jag har tappat både tråden och orken.

Av den anledningen strök jag alla tandläkarmottagningar som hade endast telefonsvarare. Vägrar gå till något ställe där man inte får tag i de när man vill.

Hälsocentralen har jag sällan behövt ringa men de gånger man ringt har man fått knappa in sitt telefonnummer och så har de nästan alltid ringt upp typ 10-15 min senare, en sjuksköterska då alltså. Så det tycker jag funkat bra i alla fall.

#13: Problemet med vårdcentralens uppringningssystem är att det är svårt att när man jobbar kunna svara på den exakta tiden.

#13 Ja jättesvårt .

#14: jo jag vet, tyvärr. Men sen beror det också lite på vad man har för jobb, för kollegor och vilka ens sysslor är.

Nu har jag fördelen av att kunna ta emot viktiga samtal egentligen när som helst under arbetstid. Dock kan det ju vara lite svårt kanske om man nån gång är ute på plats och inte inne på kontoret. För där kan det finnas vissa starttider och så som är "fastspikade".

Jobbar du som förskollärare får du oftast lämna mobilen i ditt klädskåp för att ha 100% fokus på barnen. Men jag kan tänka mig att om man väntar väldigt viktigt samtal så kan man säkert tala om det för nån kollega och ha telefonen liggande i närheten för att få gå ifrån när det kommer. Sen får man hoppas att man inte är ute och går med 12 ungar på ett led på väg till skogen då… 😛

#16 Jobbar man i vården blir det svårt😉