Allmänt/Övrigt

Dåligt behandlad på närakut

2019-02-18 07:58 #0 av: Surpan

Igår kväll var jag inne på närakuten igen för ett återbesök/kontroll. Jag har vart inne för olika undersökningar under hela fredagen och lördagen redan, så nu skulle vi bara kolla så att behandlingen äntligen gick åt rätt håll.

Jag blev där inne väldigt dåligt bemött, på flera sätt. Jag är väldigt spruträdd, och har alltid vart. Jag kan numera hjälpligt ta venösa blodprov i armen (med emlaplåster och lite tårar), men inte stick i fingret eller sprutor i muskler (vaccin/bedövning). Jag meddelade sjuksköterskan detta när jag kom in eftersom jag visste att läkaren ville ha ett crp för jag tänkte att eftersom det tar längre tid att få svar på venösa prov än kappilära så kanske de vill börja med provtagningen.

Sjuksköterskan blir då arg på mig och menar att jag inte är "spruträdd på riktigt" och ifrågasätter om jag vet om att det är en nål även vid provtagning i armen. Tillslut får jag vänligt men bestämt säga åt henne att det är inte aktuellt med stick i fingret och jag har fått ta venösa prov hela helgen utan problem. Hon säger bara "då får jag väl köpa det" och ger mig ett rum.

Dock är det rummet jag fått upptaget redan så jag måste gå tillbaka och reda ut detta vid disken. Då hör jag att hon sitter och hånar mig till en kollega... Hon pratar upprört om hur jag vägrar kappilära prov. Detta i en öppen reception/disk med ett litet väntrum intill där det sitter ca 5 andra patienter som hör detta. Är detta att bryta sekretess? De var uppenbart mig de pratade om då jag precis vart där.

Jag bröt ihop och var jätteledsen (efter jag sagt till dom att jag förstod att det var mig de pratade om och fått ett nytt rum, sköterskan bad ej om ursäkt utan sa bara kallt "gå till rum 9 istället då").

Efteråt så gick jag till den yttre receptionen där man får nummerlapp och får första kontakten. De kunde inte ge mig hennes namn men skulle mejla enhetschefen mitt namn och telefonnummer så skulle hon ringa upp mig. Jag hoppas hon gör det.

Jag mår dåligt över detta då det här också påverkar min förlossningsrädsla, jag är höggravid och har gått i samtal för att bearbeta detta. Har äntligen börjat känna mig okej med att föda barn men nu vill jag inte alls.

Någon som jobbar inom vården här - hur ser ni egentligen på nålrädda? Är vi mest jobbiga patienter ni vill bli av med?

Jag är rädd att bli tråkigt bemött av den här enhetschefen också, eller att hon aldrig ringer. Vad gör jag då?

/Surpan
Medarbetare på Hår iFokus

Anmäl
2019-02-18 08:22 #1 av: Herveaux

Jag jobbar inte inom vården, hoppas det är okej att jag svarar ändå. 

Gah, jag blir så förbannad av att läsa sånt här. Arg
Alla kan vi ha en dålig dag men det att bete sig som den sköterskan är verkligen inte okej någonstans. 

Jag har själv varit fruktansvärt rädd för nålar och stick i vårdmiljö (spec efter en upplevelse när tre sköterskor höll fast mig i sängen medans den fjärde skulle sätta ny kanyl i armen när jag låg inne med brusten blindtarm som 11-åring...)
Tycker du är så grymt duktig som kan hantera stick i armen så bra - det tycker jag var allra värst förut. Pokal

Jag vet inte hur gemene vårdpersonal ser på spruträdda, men det är ju inte direkt något unikt eller ovanligt. 
En störtskön labbkille på en vårdcentral jag besökte (det var han som (omedvetet)  hjälpte mig att komma över stick-i-armen-skräcken) höll helt med att stick i fingret känns mer och är obehagligare än stick i armen. 
En annan underbar sköterska jag går hos nu som ger mig mina testosteron-sprutor i muskeln tycker inte det är något fel i att vara spruträdd. Hon är väldigt mån om att hela tiden höra sig för så att jag inte får ont eller tycker något är obehagligt. 
(Testo-sprutorna kan kännas lite eftersom det är en stor injektion och vätskan är ganska seg att injicera, så det tar en stund.)

Ang. din förlossningsrädsla så hoppas jag det finns någon du kan ta kontakt med så fort som möjligt för att ventilera och bearbeta dina känslor och få hjälp att hitta tillbaka till så som du kände innan du stötte på det där rötägget. 

Skulle det vara så att även enhetschefen är ett rötägg så hade jag fortsatt uppåt i hackordningen och kontaktat dennes chef eller liknande. Hör hon inte av sig så hade jag legat på och tjatat (orkar du inte själv så kanske någon i din närhet kan hjälpa dig?).

Så, nu har jag babblat ur mig. Lycka till med allt! Blomma

// Harley
Sajtvärd Star Stable iFokus
Medarbetare Hundar iFokus
"Your differences make you important and special"

Anmäl
2019-02-18 08:23 #2 av: Magi-cat

#0 Jag blir så arg och bedrövad när jag läser om din upplevelse! Naturligtvis ska ingen prata OM en patient så att någon obehörig hör det och det är inte ok att prata om en patient till en annan personal heller, om det inte är av medicinska skäl påkallat, särskilt inte i negativa ordalag.

Spruträdsla är inte ovanligt och var och en borde förstå att problemet inte övervinnes genom ett dåligt bemötande!

Jag arbetade en gång (för länge sedan) med bl.a. blodprovsprovtagning  och träffade då många sprut/stickrädda. Det brukade alltid gå bra med lite extra lugn och tid! De fick gå in i ett eget rum, en del tyckte det var bättre att ligga ned och då fick de göra det. En del ville veta vad jag gjorde och en del ville inte veta något alls, helst bara prata om annat. Man måste vara lyhörd som personal för just den patientens behov och möta dem, då går också besöket snabbast och lättast.
Aldrig att jag skulle kommit på tanken att de spruträdda var "jobbiga" och vad jag vet ansåg ingen annan det heller utan det var en självklarhet att hjälpa patienten på bästa sätt.

Förklara för enhetschefen vad som hände och hur du kände när du blev så här illa bemött och när du fick höra dig omtalas på det där sättet. Jag har svårt att tänka mig annat än att du kommer att bli förstådd och bli bättre bemött nästa gång.

Lycka till!!!

Hjärta "Den som är stark måste också vara snäll."

Sajtvärd på Fenomen, Hjärnan, Kulturtant och Oförklarade fenomen.

Anmäl
2019-02-18 09:39 #3 av: Wonnalesan

Jag förstår dig!

Tyvärr så händer sådana saker i vården, man blir så ledsen att läsa om det. Jag har gått igenom många operationer och fött fyra barn.

Jag har mött dessa individer och min man jagade en sköterska som stack mig i en nerv så hela armen svullnade upp. Jag kom in för stroke och var ganska förvirrad. Hon var så otrevlig , kall och lyssnade inte då jag visade var de brukade sätta droppet. -ja du vet nog en del- snäste hon mig och körde in nålen rakt i nerven på ett ställe där man aldrig satt nålar tidigare. Hennes kollega skämdes , men vågade inget säga. Vi fick inte tag på henne, hon försvann. Hon skulle inte vara i vården alls.

Men man har mött dessa änglar också, de som hjälpt till att duscha efter operation, de som strukit tårar då man varit ledsen.

Jag är inte alls spruträdd, men jag förstår helt de som är det. Det kan man inte hjälpa. Inom tandvården är det vanligt också.

Så tråkigt att de behandlade dig så illa, det är regelbrott att prata öppet om patienter. Känn det så att du mött fel person på fel plats...Kram från WLBlomma

Anmäl
2019-02-18 10:05 #4 av: Surpan

Tack för svar alla.

Gick in nu i min journal på 1177 och ser att denna kvinna har antecknat att jag har kommit in och "krävt venöst prov på grund an "spruträdsla" trots att hon förklarat att nålen i armen är betydligt större". Och ja, "spruträdsla" inom citattecken... Hon skriver också att jag skrek och gapade och var "ganska hotfull".

Det framgår förövrigt att hon inte är sjuksköterska utan uska. Hon skriver ingenting om att hon pratade om mig öppet i disken eller att hon gav mig upptagna undersökningsrum tre gånger så jag fick knacka på andra sjuka patienter...

Känner mig mycket låg nu, varför skriver hon ens i min journal? Vi hade ingen vårdkontakt över huvudtaget...

/Surpan
Medarbetare på Hår iFokus

Anmäl
2019-02-18 10:33 #5 av: Rovfisk

#0 Jag jobbar inom akutvården, och jag blev alldeles chockad när jag läste ditt inlägg. Det är bland det värsta jag har hört nångång.

Jag har flera gånger tagit prover av stickrädda patienter, som både har ryckt åt sig armen/fingret och skällt ut mig efter noter, om jag har missat eller på något vis råkat göra illa patienten. Det skulle aldrig falla mig in att bete mig som det du beskriver ovan.

Nej, vi ser inte spruträdda patienter som jobbiga. De allra flesta bland personalen är lugna och fina, just nål/spruträdsla kan bli ett mycket allvarligt problem om man inte är försiktig med dessa patienter. Visst finns det rötägg, men de är, åtminstone vad jag vet, ganska få.

Beter man sig på det sättet, då skall man byta jobb anser jag, en sådan sköterska /undersköterska kan de gott stoppa undan, så patienterna slipper ha något med dem att göra.

Vad gäller din andra fråga, ang.sekretess:  ja det är sekretessbrott om det var en öppen expedition och andra patienter hörde vad de pratade om. man får absolut inte diskutera patienterna, varken i korridorerna eller på ställen där det finns stor risk att utomstående hör vad man pratar om.

Om jag vore du, så skulle jag lämna en avvikelse på sköterskan, om du vet/kommer ihåg vad hon heter. Annars så tycker jag att du skall ta reda på det, när det handlar om avvikelser, så får inte cheferna neka att uppge namn på den sköterska det gäller. De är tom oftast ganska duktiga att lämna namnet, därför att om de inte lämnar namnet, eller tar reda på vem det är, så går avvikelsen på  mottagningen. Och det brukar de försöka undvika om det är möjligt.

*Sajtvärd på Akvariefisk, Autism och Amerikanska bilar.

*Medarbetare på Leopardgecko

Anmäl
2019-02-18 10:40 #6 av: Surpan

#5 tack för svar. Är det även ett sekretessbrott även om hon inte uppgav mitt namn eller personnummer eller andra uppgifter? Det var uppenbart att de pratade om mig då jag precis vart där och hela den här scenen hade inträffat. Jag kan ju inte heller svära på att de andra patienterna hörde, men jag kom runt hörnet precis där en soffa stod och jag hörde ju... Anmäls sekretessbrott på något annat sätt eller är det via patientnämnden också?

Jag har numera kvinnans namn i och med att hon noterat i min journal så det är väl positivt antar jag.

/Surpan
Medarbetare på Hår iFokus

Anmäl
2019-02-18 11:01 #7 av: Magi-cat

#¤ På sätt och vis är det bra att sköterskan skrev i journalen. Där finns nu svart på vitt att hon hade dig som patient och att hon nonchalerade din spruträdsla .

Du kan anmäla sekretessbrott med de uppgifter du har.  

Hjärta "Den som är stark måste också vara snäll."

Sajtvärd på Fenomen, Hjärnan, Kulturtant och Oförklarade fenomen.

Anmäl
2019-02-18 11:33 #8 av: Maria

Jag tycker också att du ska anmäla din upplevelse. Detta är INTE  okej.

Väldigt bra att hon dokumenterat sin "dumhet" Skämtar

/Maria

 

Anmäl
2019-02-18 11:53 #9 av: Wonnalesan

Ja, det var bra! Önskar att fler skulle säga ifrån i de mest utsatta situationer som sjuka!  Man orkar inte ibland pga dålig hälsa, man tiger och lider....Önskar dig lycka till...Mvh/WLBlomma

Anmäl
2019-02-18 13:37 #10 av: Surpan

Tack igen alla.

Jag ska vänta tills jag fått kontakt med enhetschefen. Sedan kommer jag anmäla för sekretessbrott. Vart gör man det?

Om jag får kontakt med enhetschefen så antar jag att jag inte behöver anmäla incidenten till patientnämnden för dom medlar väl ändå bara mellan patient och vårdinrättning?

/Surpan
Medarbetare på Hår iFokus

Anmäl

Det finns en till kommentar till den här diskussionen. Den är bara synlig för medlemmar på iFokus. För att läsa kommentaren, logga in eller registrera dig på iFokus.